Chính sách vận chuyển và giao nhận

Thông thường, sau khi nhận được thông tin đặt hàng, chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24 giờ và phản hồi lại khách hàng về thông tin thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng dự kiến là từ 3-5 ngày kể từ ngày xác nhận đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách hàng khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng có thể kéo dài hơn do các tình huống bất khả kháng sau:

Không thể giao hàng do không liên lạc được với khách hàng qua điện thoại.
Địa chỉ giao hàng khách hàng cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
Số lượng đơn hàng tăng đột ngột, gây trễ trong quá trình xử lý đơn hàng.
Đối tác cung cấp hàng giao chậm hơn dự kiến, dẫn đến việc giao hàng bị trì hoãn.
Đối tác vận chuyển gặp khó khăn và giao hàng chậm.

Về phí vận chuyển, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển bên ngoài, do đó phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên giá cước của các đơn vị vận chuyển, tùy thuộc vào vị trí và khối lượng của đơn hàng. Khi xác nhận đơn hàng với khách hàng, chúng tôi sẽ thông báo mức phí cụ thể.

Đối với khách hàng tỉnh xa có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách hàng buôn sỉ, chúng tôi sẽ sử dụng dịch vụ giao nhận từ các công ty vận chuyển, và phí sẽ được tính dựa trên giá cước của các đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận trong hợp đồng giữa hai bên.

Chúng tôi cam kết kinh doanh một cách minh bạch và hợp pháp, cung cấp hàng hóa chất lượng và có nguồn gốc rõ ràng.